【探索】WMS系統在倉庫流程與錯誤率方面的應用

以下(xià)場景您是否經曆過或者正在經曆？

客戶怒氣沖沖的打來電話，問爲什(shén)麽貨物發錯了(le)？你在急忙道歉後以第一(yī)時間來到現場進行問題解決，最後發現是因爲新(xīn)來的員工培訓不夠，導緻發貨的時候弄錯了(le)貨物。

但(dàn)是，你知道，這樣的結果并不能(néng)直接告訴客戶。客戶顯然也(yě)不會接受這個觀點，客戶認的是公司，不是個人(rén)。公司有義務采取措施解決個人(rén)行爲的不确定性，給客戶一(yī)個确定的結果。

在中國，仿佛一(yī)切錯誤問題都能(néng)夠通過加班加點來解決，仿佛所有的問題都能(néng)夠通過态度來扭轉乾坤。

于是乎一(yī)場關于員工的培訓運動拉開了(le)序幕......

似乎，我們還有别的解決方式....

我們都知道WMS系統是通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、庫存調撥和虛倉管理(lǐ)等功能(néng)，有效控制并跟蹤倉庫業務的物流和成本管理(lǐ)全過程，實現完善的企業倉儲信息管理(lǐ)。

但(dàn)實際上(shàng)，WMS系統對于企業的最大價值在于糾錯功能(néng)。企業倉儲提升效率的主要方法就(jiù)是減少倉儲分(fēn)配的出錯，提升倉儲管理(lǐ)的準确率和效率。

降低(dī)出錯率

1 控制發貨錯誤

首先複核人(rén)員掃描訂單條碼，WMS帶出該訂單的所有貨品明細，顯示在窗口上(shàng)。然後操作(zuò)人(rén)員逐件掃描貨品條碼輸入數量，系統自動扣減；如(rú)果屏幕上(shàng)全部清了(le)，發貨就(jiù)完成了(le)。爲了(le)避免掃描人(rén)員走神，掃描正确和掃描錯誤時WMS都應該有所提示。

2 避免揀選錯誤

工作(zuò)人(rén)員根據條碼移動端的提示到指定庫區掃描貨物，找到需要下(xià)架的貨物。首先掃描相應的貨物，如(rú)果貨物與預定目标一(yī)緻，那麽就(jiù)可以成功下(xià)架。如(rú)果掃描的貨物與計劃不一(yī)緻，且輸錯了(le)相應的數量，那麽系統就(jiù)會出現相應提示，避免揀選錯誤的發生(shēng)。

3 糾正人(rén)員的不規範操作(zuò)

如(rú)果操作(zuò)人(rén)員玩(wán)忽職守，再好(hǎo)(hǎo)的流程也(yě)是沒法運轉的。WMS能(néng)夠提供質量問題統計和追溯功能(néng)，每一(yī)單如(rú)果發生(shēng)差錯後，能(néng)夠追溯到揀選人(rén)員、複核人(rén)員或者班組，并且能(néng)夠統計出報表；管理(lǐ)者依據WMS提供的數據建立獎懲體系的，人(rén)的問題也(yě)能(néng)夠很好(hǎo)(hǎo)的解決。

流程标準化(huà)方面的應用

另外，現實中，很多中小企業難以實現作(zuò)業流程的标準化(huà)作(zuò)業，難點有很多，更多的集中在人(rén)員管理(lǐ)和缺乏标準化(huà)流程思維方面。要突破這一(yī)難點，需要WMS系統的幫助。

1 倉儲作(zuò)業流程化(huà)有助于工作(zuò)的順利進行

以入庫環節爲例：

入庫管理(lǐ)分(fēn)爲：預約入庫、審核入庫管理(lǐ)、核實數量、入庫任務分(fēn)配、上(shàng)架操作(zuò)、快(kuài)速入庫幾個環節。

預約入庫環節，供應商(shāng)或倉庫管理(lǐ)需要進行預約訂單的操作(zuò)，将需要入庫的商(shāng)品信息、供應商(shāng)信息、預計入庫時間，規格、體積等信息記錄在表中。

審核入庫環節是倉庫管理(lǐ)人(rén)員對預約入庫環節的進一(yī)步審核，最終判斷其是否能(néng)夠入庫。判斷依據可以根據自身(shēn)情況設定規則。

核實數量一(yī)步是具體貨物到達倉庫後，管理(lǐ)人(rén)員對倉庫的貨物進行數量的核實，同時對其質量進行檢測。這一(yī)步通常在實際操作(zuò)中使用PDA進行操作(zuò)，避免了(le)核實後再通過電腦進行錄入的效率損耗問題。

入庫任務分(fēn)配同樣是倉儲作(zuò)業的重要一(yī)環，合理(lǐ)的分(fēn)配給每個組，每個操作(zuò)人(rén)員進行入庫工作(zuò)，是提升作(zuò)業效率的保障。

入庫上(shàng)架操作(zuò)環節屬于入庫環節的最後一(yī)步操作(zuò)，是具體的上(shàng)架過程，将貨物放(fàng)置到相應庫位的操作(zuò)。操作(zuò)過程中，通過WMS系統将庫位和貨物進行綁定，将數據納入到庫存當中，正式形成貨物的庫存信息。

通過以上(shàng)的流程環節并與WMS系統相結合，有效的規範了(le)倉儲作(zuò)業流程，保障了(le)工作(zuò)的高效、有序進行。

2 倉儲作(zuò)業流程化(huà)有助于工作(zuò)分(fēn)工明細，責任明确

通過入庫任務分(fēn)配和操作(zuò)流記錄，可以很請明确的查看每一(yī)步倉儲作(zuò)業具體由哪位人(rén)員實現，保障了(le)每個環節都有記錄，每一(yī)步分(fēn)工都有明确的責任劃分(fēn)。

3 倉儲作(zuò)業标準化(huà)提高了(le)倉庫利用率

倉庫利用率一(yī)直以來是倉庫管理(lǐ)的重要指标，其結果直接影響了(le)倉儲的運營效益。通過貨物的科學化(huà)入庫分(fēn)配以及倉庫飽和度的顯示，将顯著的提升倉庫利用率。

簡單的說，良好(hǎo)(hǎo)的倉庫利用率，是通過倉儲作(zuò)業标準化(huà)來實現的。首先，在貨物的分(fēn)配環節，WMS系統将通過相應的規則對貨物的貨位進行分(fēn)配，實現貨位空間的最大利用化(huà)。